售后服务

      本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海珀创机电有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。

  1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。

  2、优质、快捷的技术服务

  为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心,维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

  公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

  专线电话:021-56668131小时电话:17301678131

  3、质保期

质保期:需方对于机器设备在验收合格之日起12个月免费保修,终身维护.人为损坏,只提供优惠零部件。

供方保证充足的零配件库存。

供方在接到甲方服务要求后8小时内应通过电话或传真对机器故障提出解决方案,在保修期内,因产品本身质量引起的故障,本公司予以免费维修。若发现机器无法正常使用,请先通过电话进行咨询、确认。如确需维修的,请甲方将机器发运至本公司,本公司负责将修复的机器托运至甲方所在城市,并负责来回运费(运输单位和运输方式由双方秉着经济、可靠、快速的原则商定)。


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